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FAQ

Quels produits propose le marché ASCOM ?

Le marché ASCOM propose une large gamme de produits, notamment le célèbre bracelet 7 Shakra et les ordinateurs portables Acer. Notre magasin s'efforce de fournir aux clients des accessoires uniques et élégants ainsi que des solutions technologiques hautes performances.

Comment puis-je passer une commande ?

Pour passer une commande, il vous suffit de parcourir notre site Web et d'ajouter les produits souhaités à votre panier. Une fois que vous avez terminé de sélectionner vos articles, passez à la page de paiement. Remplissez vos informations d'expédition et de paiement, puis confirmez votre commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay. Soyez assuré que toutes les transactions sont sécurisées et que vos informations de paiement sont protégées.

Combien de temps prend l'expédition ?

Le délai de livraison dépend de votre emplacement et du mode de livraison que vous choisissez au moment du paiement. Nous proposons des options de livraison standard et accélérée. La livraison standard prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables, tandis que la livraison accélérée peut prendre 2 à 5 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison estimés et que des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant sa réception. Veuillez vous assurer que l'article est inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Contactez notre équipe de support client pour lancer le processus de retour.

Offrez-vous une livraison internationale ?

Oui, nous proposons des livraisons internationales vers certains pays. Lors du processus de paiement, vous pouvez saisir votre adresse de livraison pour voir si nous expédions à votre adresse. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et des taxes, qui sont à la charge de l'acheteur.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre la progression de votre colis sur notre site Web ou sur le site Web du transporteur.

Que faire si j'ai un problème avec ma commande ?

Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez contacter notre équipe de support client dès que possible. Nous sommes là pour vous aider et nous nous efforcerons de résoudre tous les problèmes ou préoccupations que vous pourriez avoir.

Comment puis-je contacter le marché ASCOM ?

Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance clientèle en envoyant un e-mail à support@ascommarket.com ou en remplissant le formulaire de contact sur notre site Web. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.

Catégorie 1

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